La nostra missione contiene l’immagine di sé e i principi fondamentali dell’organizzazione. All’interno, la dichiarazione di missione deve fornire un orientamento e quindi fungere da linea guida e motivazione per l’organizzazione e i singoli dipendenti.
All’esterno, deve rendere chiaro ciò che rappresentiamo come azienda. È la base dell’identità della nostra azienda e descrive la nostra missione e visione, nonché la cultura aziendale desiderata. Costituisce il quadro di riferimento per le nostre strategie, gli obiettivi e le azioni operative.

Nella nostra missione, vediamo le persone al centro del nostro lavoro.

La nostra visione consiste nel rispondere ai nuovi bisogni con offerte adeguate, adempiendo così a una missione sociale essenziale per la popolazione e le comunità.

I nostri residenti e ospiti

• percepiamo i residenti nella loro personalità e dignità e offriamo loro un sostegno professionale
• riconosciamo i loro bisogni e le loro risorse individuali e manteniamo e promuoviamo la loro indipendenza
• ascoltiamo i nostri residenti e i loro familiari e, ove possibile, rispondiamo alle loro preoccupazioni e ai loro desideri
• li trattiamo con gioia e umorismo
• coltiviamo un atteggiamento di rispetto e apprezzamento.

Noi dipendenti

• il rispetto reciproco e l’apertura sono la base delle nostre azioni orientate agli obiettivi tra tutti i gruppi professionali.
• continuiamo la nostra formazione per essere professionalmente competenti e trasmettiamo queste conoscenze all’interno del team
• siamo flessibili, aperti a nuove idee e permettiamo il cambiamento
• parliamo tra di noi in modo apprezzabile e orientato alle soluzioni
• esprimiamo e accettiamo le critiche
• affrontiamo i disaccordi e i conflitti in modo aperto e costruttivo e li risolviamo al nostro interno
• ci assumiamo la responsabilità delle nostre azioni
• vogliamo goderci il nostro lavoro

parenti, amici e conoscenti

• manteniamo un rapporto di collaborazione con parenti, amici e conoscenti dei nostri HB
• i visitatori sono sempre i benvenuti
• abbiamo un orecchio aperto, prendiamo sul serio preoccupazioni e timori e accogliamo con favore il loro sostegno.

I nostri volontari

• sono sempre i benvenuti nella nostra casa
• sono un’aggiunta preziosa e importante alle nostre attività
• apportano varietà alla routine quotidiana della casa
• apprezziamo il loro impegno personale e siamo felici di ogni nuovo volontario.

Partner e associazioni

• Per noi la collaborazione con altri servizi e istituzioni è una parte essenziale della nostra missione.
• il loro sostegno e aiuto è un valore aggiunto per il nostro lavoro
• promuoviamo i contatti con il mondo esterno e la conservazione di tradizioni e costumi attraverso eventi periodici con le associazioni.